Voor bedrijven
Zakendoen is mensenwerk. Toch bestaat contact met klanten vaak uit een mail, een offerte en een oplevering. Klanten zijn geen orders. Het zijn mensen die zich herinneren hoe jij ze liet voelen. Daar valt nog veel te winnen.
Veel bedrijven wachten tot een klant afhaakt of kritiek heeft. Dat is reageren, geen relatiebeheer. Een nieuwsbrief verdwijnt in de inbox. Je hebt iets nodig waar iemand thuis over vertelt en maanden later nog op terugkomt.
Omdat het niets met werk te maken heeft en alles met vertrouwen. Je speelt samen, je beweegt, je maakt lol. Het gesprek aan het net, bij de koffie en tijdens de borrel wordt vanzelf persoonlijk. Daar ontstaat loyaliteit, niet in de vergaderzaal.
Klanten willen merken dat je aan ze denkt als je niets verkoopt. Nodig ze uit, laat ze lachen en geef ze een dag die ze niet verwachten. De band wordt hechter omdat je het gaf, niet omdat je erom vroeg.
Een editie is een goed begin. Zet het in je jaarkalender, maak er content van en kom er in gesprekken op terug. Op een gegeven moment vragen relaties zelf wanneer de volgende keer is.
Vertel kort wat je in gedachten hebt. Je krijgt een eerlijk advies over wat er past bij jouw doel, groep en locatie, en één contactpersoon die het regelt.
Organiseer jouw event
